Versandinformationen
Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in alle europäischen Länder.
Die Lieferung ist kostenlos ab einem Bestellwert von 100 €.
Lieferzeiten
Zubehör, Ersatzteile und Bekleidung (Paketversand mit DHL oder DPD): 5–7 Werktage
Fahrräder und E-Bikes (Speditionsversand): 5–7 Werktage, keine Wochenendlieferungen
Abholung im Store: 3–5 Werktage (Dienstag bis Samstag)
Die Lieferzeit beginnt nach Zahlungseingang.
Besondere Hinweise zum Versand
Der Versand von Fahrrädern kann einige zusätzliche Tage in Anspruch nehmen, da jedes Fahrrad individuell montiert, geprüft und sorgfältig verpackt wird.
Bei Abholung im Store bitten wir Sie, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen abzuholen. Danach behalten wir uns vor, eine Lagergebühr von 10 € pro angefangener Woche zu berechnen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer zur Nachverfolgung.
Für den Versand von Fahrrädern benötigen wir unbedingt Ihre Telefonnummer, damit die Spedition Sie kontaktieren und einen individuellen Liefertermin mit Ihnen vereinbaren kann.
Anlieferung von Fahrrädern
Alle Fahrräder werden vor dem Versand sorgfältig vorbereitet:
vollständige Montage und Funktionsprüfung
bei E-Bikes: die Batterie wird vorab vollständig aufgeladen
für den Transport: die Pedale werden demontiert und der Lenker leicht eingedreht
Mit wenigen Handgriffen ist Ihr Fahrrad nach der Lieferung fahrbereit. Falls Sie Unterstützung benötigen, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch weiter.
Rückgaberecht
Sie haben das gesetzliche Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie; lediglich die Rücksendekosten tragen Sie selbst.